Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabe
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB.
Dieses Recht erlaubt es dir, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.
Beginn der Frist: Mit Erhalt der letzten Ware deiner Bestellung.
Widerrufsfrist beachten: Die Frist beträgt 14 Tage, danach ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind (z. B. mit eigenem Namen, Foto oder individuellem Design)
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Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde
Hinweis: Standardisierte Produkte ohne Personalisierung können weiterhin zurückgegeben werden.
3. Rückgabe & Umtausch
Für Standardprodukte (nicht personalisiert) gilt:
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Rückgabe oder Umtausch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist möglich
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Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart
Für personalisiertes Print-on-Demand:
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Rückgabe oder Umtausch ist nur bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln möglich
4. Schäden, Falschlieferungen oder fehlerhafte Produkte
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollten folgende Fälle eintreten:
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Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft bedruckt
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Falscher Artikel geliefert
Kontaktiere uns unverzüglich unter raxoony@gmail.com. Wir sorgen in diesen Fällen für kostenlosen Ersatz oder Nachbesserung.
5. Versanddauer
Alle Produkte werden individuell gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
6. Kontakt
Bei Fragen oder Problemen mit deiner Bestellung erreichst du uns jederzeit unter raxoony@gmail.com. Wir helfen dir gerne weiter.